Retourneren
Als consument kunt u bij ons een artikel binnen 14 dagen ruilen of retourneren zonder opgaaf van redenen, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en (indien mogelijk) in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Omdat onze gasmeterkasten op een pallet getransporteerd worden zijn de retour kosten hoger dan u van de standaard vervoerders gewend bent,

Gasmeterkast.nl vergoedt het complete aankoop bedrag van het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop u de herroeping meldt. Terugbetalen geschiedt nadat wij het product hebben ontvangen en hebben gecontroleerd. Gasmeterkast.nl gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de klant.

Uitzonderingen
De volgende artikelen zijn uitgesloten van retournering of restitutie:

Artikelen die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn (eventueel hebben wij hier een coulance regeling voor). Tevens uitgesloten zijn artikelen die klant specifiek zijn besteld, denk hierbij aan gasmeterkasten die op bepaalde RAL kleur worden gecoat.

Uitleg herroepingsrecht
Tijdens de bedenktijd heeft u als consument het recht om de zaak te beoordelen en te proberen zoals u dat normaal gesproken ook in de winkel zou mogen. Dat betekent in het algemeen dat hij het geleverde product ook zal mogen uitpakken en zo nodig mag inschakelen en gebruiken zoals u dat in de winkel ook zou mogen. Zolang u als klant echter nog niet besloten heeft het product te houden, mag u het product weliswaar proberen, echter NIET gebruiken

Retour procedure

Retour procedure
Om uw aankoop aan te melden voor retourenring dient u ons een email te sturen voor een ‘Retour/Garantie aanvraag’.

Hier dient u de volgende zaken te omschrijven
– De klacht;
– Factuur nummer;
– Ordernummer;

Zodra wij deze gegevens hebben zullen wij contact met u opnemen of u instructies toezenden om het product in te sturen.

Let op: Producten zonder retoursacceptatie zullen niet in behandeling genomen worden.

U bent zelf altijd verantwoordelijk voor schade en/of vermissing tijdens het transport. Wij adviseren derhalve dat u voor een transportverzekering zorgt indien u een pakket aan ons retourneert. Tevens zijn alle retourkosten voor uw rekening. Ongefrankeerde zendingen, zendingen onder rembours, zendingen zonder aanmelding van retour worden te allen tijde geweigerd.

Het product is defect geleverd
Indien uw bestelling defect of beschadigt is geleverd kunt u deze terug sturen. Het product dient dan binnen 8 dagen na ontvangst weer in bezit dient te zijn van Gasmeterkast.nl. U krijgt, indien het defect onder de garantie valt, een zelfde artikel retour gezonden.

U kunt hiervoor een retour aanvraag in te dienen door zoals hiervoor is beschreven. Wij verzoeken u het pakket voldoende te frankeren. Pakketten die niet of onvoldoende gefrankeerd zijn worden niet geaccepteerd en gaan via de koerier retour afzender. Het risico van verzending is geheel voor rekening van de afzender.

Een goede uitgebreide klachtomschrijving bij het aanmelden van uw retour voorkomt onnodige vertraging bij de afhandeling.

NB: Denkt u er alstublieft aan om het product in de originele verpakking te retourneren. Verpakt u de producten goed om transportschade te voorkomen.